Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation à distance du service proposé par notre établissement. Elles régissent toutes les étapes nécessaires à la réservation et au suivi de la réservation entre les parties contractantes. Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente et les conditions de vente du tarif réservé accessibles sur notre système de réservation.  Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les réservations conclues par internet, via notre système de réservation.

Processus de réservation

Le client choisit les services présentés sur notre site. Les réservations par le client se font par l'intermédiaire du formulaire dématérialisé accessible en ligne sur notre site. Le client s'engage, préalablement à toute réservation, à compléter les informations demandées sur le la demande de réservation. Le client atteste de la véracité et de l'exactitude des informations transmises. Après réception du devis et entente pour la date, la procédure de réservation comprend notamment la consultation et l’acceptation des conditions générales de vente et le versement d'un acompte via virement bancaire. La réservation est alors réputée formée.

Les fleurs pourront être livrées (frais de livraison à charge du client) ou remises en mains propres par le client.
Le produit fini sera livré (frais de livraison à charge du client) ou remis en mains propres au client une fois la facture acquittée dans sa globalité.

Annulation ou modification du fait du client

Il est rappelé au client, conformément à l’article L. 121-21-8 12° du Code de la consommation, qu’il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 121-21 du Code de la consommation. Les réservations ne pourront faire l’objet de modification et/ ou annulation qu'au maximum un mois avant la date.

Si l'annulation intervient après réception des fleurs par notre établissement, l'acompte est perdu et les fleurs ne seront pas retournées.

Si l'annulation intervient une fois le produit final prêt à être livré, l'acompte est perdu, les fleurs ne seront pas retournées et la création sera mise en vente.

L’annulation de la réservation peut s’effectuer directement auprès de l’établissement, dont les coordonnées téléphoniques sont précisées sur la confirmation de la réservation envoyée par courrier électronique.

Responsabilité

Même si tous les meilleurs efforts sont faits pour que les photographies, représentations graphiques et les textes reproduits pour illustrer les créations présentées donnent un aperçu aussi exact que possible des prestations proposées, des variations peuvent intervenir.

Réclamations

Les réclamations relatives à l’inexécution ou à la mauvaise exécution des prestations réservées doivent, sous peine de forclusion, être portées à notre connaissance par écrit dans les 8 jours après réception.

Litiges

Les présentes conditions sont régies par les lois françaises et toute contestation ou litiges qui pourraient naître de l'interprétation ou de l'exécution de celles-ci seront de la compétence exclusive des tribunaux dont dépend le siège social de la société Fleur en Route. La langue de référence, pour le règlement de contentieux éventuels, est le français.

Loi Applicable

Le contenu du site est assujetti au droit applicable en France. Tout utilisateur reconnaît la compétence du tribunal compétent de BORDEAUX pour tout ce qui concerne le contenu et l’utilisation du site ou les recours en découlant.