FAQ : L’expedition et livraison

 
 
  • Je recommande de demander à un ami ou à un membre de la famille de prendre soin de votre bouquet pendant et après l'événement, ainsi que de l'expédier (surtout si votre événement est votre mariage et que vous partez ensuite pour votre lune de miel). S'il s'agit d'un bouquet de mariage, veuillez ne pas le lancer, car cela pourrait endommager vos fleurs. Si vous souhaitez conserver cette tradition, vous devriez demander à votre fleuriste de créer un « faux » bouquet plus léger et moins cher spécifiquement à cet effet. Assurez-vous de mettre les fleurs dans un vase avec de l'eau pendant la nuit. Idéalement, les fleurs me sont expédiées le lendemain de l'événement. Si ce n'est pas possible et que les fleurs ne peuvent pas être expédiées avant le deuxième jour suivant l'événement, voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour les garder fraîches :
    - coupez les tiges en biais avec des ciseaux ou un couteau
    - gardez les fleurs dans un vase avec de l'eau et changez l'eau tous les jours
    - vous pouvez envisager d'ajouter de la "nourriture pour fleurs" (la poudre qui se présente sous forme de petits sachets, vous pouvez vous la procurer auprès de votre fleuriste)
    - si possible, conserver le bouquet au réfrigérateur (froid et non glacial)
    - veillez à ne pas mouiller les pétales
    - s'il vous plaît ne gardez pas le bouquet à l'envers

  • - Veuillez conserver vos fleurs dans un vase aussi longtemps que possible avant de les emballer et de les expédier
    - Choisissez un vase ou une boîte en plastique de la bonne taille pour y placer vos fleurs. Il doit tenir debout en toute sécurité et tenir le bouquet droit. Ne pas remplir le vase d'eau !
    - Choisissez une boîte en carton suffisamment grande pour ranger confortablement votre bouquet dans son vase en plastique sans plier les fleurs et la verdure.
    Collez le vase au milieu du fond de la boîte avec de la colle chaude ou du ruban adhésif double face solide afin qu'il ne puisse pas se déplacer dedans
    - Humidifiez les serviettes d'eau (pour qu'elles ne coulent pas) avec de l'eau et enroulez-les autour de 3 à 4 tiges à la fois
    - Couvrez les tiges enveloppées (et non le bouquet entier) avec un sac en plastique et attachez-le au-dessus des serviettes en papier humides
    - Placez le bouquet dans le vase en plastique dans la boîte
    - Ajoutez un matériau de rembourrage en papier écrasé tout autour et sur le dessus, afin que le bouquet ne puisse pas se déplacer. N'utilisez pas de papier bulle ou d'autres matériaux plastiques, ils feraient transpirer et faner les fleurs
    - Veuillez ajouter votre nom à votre colis (vous pouvez ajouter votre confirmation de commande), afin que je puisse identifier les fleurs comme étant les vôtres.
    - Fermez bien la boîte
    - Ajoutez des autocollants avec des flèches indiquant quel côté doit être orienté vers le haut ainsi qu'une étiquette "fragile"

  • Je vous demande d'expédier vos fleurs au plus tard le deuxième jour après l'événement et ainsi elles me parviendront au plus tard le troisième jour après l'événement (Si vous venez les déposer personnellement vous avez une journée de plus ). Veuillez tenir compte des jours d'ouverture de la poste ! Bien sûr, de nombreux événements ont lieu le week-end, ce qui peut rendre difficile l'expédition à temps :
    - Si votre événement a lieu le samedi, vous devrez attendre le lundi et rester dans la limite des deux jours
    - Plus problématiques sont les événements qui ont lieu un vendredi - vous pouvez généralement expédier le samedi, mais la livraison n'a pas lieu le dimanche et les fleurs seraient en transit pendant plus de 24 h. Il vaut donc mieux attendre lundi et prendre bien soin de votre bouquet en attendant
    Si le lundi est un jour férié et que l'expédition n'est pas possible, je ne peux malheureusement pas accepter votre commande à moins que vous ne trouviez une autre option pour apporter les fleurs en temps opportun (livraison en mains propres)
    - Les événements du jeudi sont difficiles pour organiser l’expédition dans le délais. Vous devrez expédier le vendredi ET vous assurer que la compagnie postale livre le samedi !

    N'oubliez pas qu'il est de votre responsabilité que votre bouquet me parvienne en temps opportun et en bon état et de payer les frais de cette livraison. Si les fleurs arrivent fanées pour que je les garde, je devrai les jeter sans rembourser la caution.

  • Dans la mesure du possible, une remise en main propre est la meilleure option : elle est potentiellement moins chère et les fleurs peuvent passer le transit dans un vase rempli d'eau. Donc si vous n'habitez pas trop loin de Mont-de-Marsan, que votre événement se déroule dans la région et/ou qu'un invité est d'ici, reviendra juste après l'événement et acceptera de s'occuper de la livraison, profitez-en !
    Sinon, les fleurs doivent être expédiées par une entreprise de livraison. L'essentiel est que les fleurs ne passent pas plus de 24 h en transit. Chronopost par exemple propose un service J+1, avec livraison le lendemain avant 13h à un prix raisonnable. Il existe plusieurs entreprises qui proposent des livraisons express et même le jour même. Quelle est la meilleure offre pour vous dépend de votre budget et si le service a un bureau à proximité.
    Le bouquet doit être expédié directement à mon domicile et non en point relais.Je recommande vivement l'envoi suivi. Vous pouvez envisager d'ajouter une couverture d'assurance qui vous permettrait de faire une réclamation pour un acompte perdu en cas de problème. Veuillez donner mon e-mail et mon numéro de téléphone à la société de livraison, afin qu'ils puissent se coordonner avec moi si nécessaire.

  • Une fois que j'aurai terminé la création de vos œuvres d'art de préservation de bouquet, je les emballerai soigneusement pour une livraison en toute sécurité. Si vous habitez à proximité, vous pouvez choisir de venir les chercher personnellement à mon domicile.
    Sinon j'expédierai votre commande en Colissimo avec suivi jusqu'à votre domicile. Je joindrai le prix de votre étiquette d'expédition à votre facture finale. J'ai noté les tarifs ici.